COBERTURA

  • Realizamos despachos a casi todos los municipios del territorio colombiano a través de la transportadora SERVIENTREGA, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees y en perfecto estado.

 

TIEMPOS DE ENTREGA

  • El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente 2 a 4 días hábiles para las ciudades principales y hasta 8 días hábiles para otros destinos.
  • Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. Para pagos con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o directamente por Nequi, lo cual se hará de inmediato a partir de la confirmación de la transacción de acuerdo con el análisis de los datos. Para pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta 1 día hábil después de efectuado el pago.

En el momento de la aprobación del pago de la orden, recibirá un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de la compra puede ingresar al menú “Mi cuenta – Mis Pedidos” en nuestra página web.

El tiempo de envío se verá afectado por factores como el día y la hora en que se realice la compra, así como la población en donde se encuentre el cliente. Si el pedido no llegó dentro del plazo estipulado, debe comunicarse con nuestro centro de atención al cliente a través de la línea designada para tal fin en el encabezado del Sitio o del correo electrónico bulevardesign0@gmail.com, nuestro equipo se encargará de contactar a la empresa transportadora y dará una respuesta tan pronto como sea posible.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto llámanos o escríbenos por WhatsApp al +57 323 5922654 o +57 3135946815 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 8:00 P.M. o sábados de 8:00 A.M. a 1:00 P.M.), o a nuestro correo electrónico bulevardesign0@gmail.com para verificar el estado del transporte.

En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarse con nosotros por WhatsApp al +57 323 5922654 o +57 3135946815 (en horario de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 8:00 P.M. o sábados de 8:00 A.M. a 1:00 P.M.), también nos puede escribir a nuestro correo bulevardesign0@gmail.com

COSTO DEL ENVÍO

  • El envío de los pedidos es gratuito para todo el país por compras iguales o superiores a $150.000; para compras inferiores a este valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

POLÍTICAS (cambios y garantías):

Nuestro mayor interés es asegurarnos de que toda la experiencia de compra sea satisfactoria, siempre trabajamos para mejorar cada detalle y esperamos contar con usted. La garantía de BULEVAR permite el cambio de articulo por defectos de fabricación: tela, estampado, costura y cierres en un plazo máximo de ciento veinte (30) días a partir de la fecha en que se realiza la factura (Siempre y cuando los artículos no hayan sido usados, dañados o se haya efectuado anticipadamente un cambio por los conceptos anteriores). Para ello es necesario la presentación del comprobante de pago de la compra o proporcionar los datos del comprador y el articulo con TODAS sus etiquetas (internas y externas). Este tipo de cambio no aplica para productos de promoción o de rebajas.

Debe tener en cuenta que:

Los productos en promoción o con descuento, de nuestra sección ‘REBAJAS’ no tienen cambio. Estos productos presentan alguna de las siguientes condiciones: reparadas, re-manufacturadas y/o descontinuadas, por lo tanto, la garantía legal no será exigible.

Los cambios de los productos siempre se realizarán por el valor en que se compraron.

Una vez haya solicitado el cambio o devolución del producto podrá escoger entre las siguientes opciones:

  • Cambio del producto por otra referencia: sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original, el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. (en caso que el valor sea inferior se enviará el saldo restante en un bono para realizar una nueva compra online). El Bono para realizar una nueva compra en bulevardesign.com.co (este bono tendrá vigencia de 1 mes).
  • Devolución del dinero (solo aplica para reclamos por garantía).

 

El producto debe estar en buen estado y limpio, no debe estar modificado o alterado de su estado original y debe tener sus etiquetas originales.

Una vez recibamos el producto de vuelta en nuestra bodega, verificaremos las condiciones en que se encuentra. BULEVAR tendrá 5 días hábiles para informarle si cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio, por bono o por otro producto.